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刚毕业的小林在小区美容院办了年卡,做护理时被店员诱导升级项目,结算时发现费用比约定多了近两倍。找店长理论却被对方以“自愿升级”为由耍赖,小林随即拍下聊天记录、消费单留存证据,联系了在市场监管部门的好友。最终她不仅当场揭穿美容院的收费套路,揪出其连锁门店的违规操作,还要回了多收的钱款,联动其他投诉用户推动美容院整改,强势维护了自身和其他消费者的合法权益。
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